皇家加勒比邮轮

Royal Caribbean International

  • 海上亲子乐园
  • 表演新意十足
  • 高新科技邮轮
  • 创新与改变
  • 多样化航线

邮轮公司

CRUISE COMPANIES

皇家加勒比游轮公司Royal Caribbean是目前世界上第二大邮轮公司,成立于1969年,总部位于美国迈阿密。皇家加勒比游轮有限公司在全球范围内经营游轮度假产品,旗下拥有皇家加勒比国际游轮、精致游轮、精钻游轮、Pullmantur、CDF(Croisieres de France)、TUI游轮(50%合资)六大品牌。

公司目前拥有各品牌总共41艘豪华游轮(另有4艘在建)。同时公司也在世界范围内运行多样化的航线,并提供覆盖七大洲大约460个目的地的陆地游度假产品。皇家加勒比游轮有限公司已于纽约证券交易所与奥斯陆证券交易所上市,代码为“RCL”。

皇家加勒比游轮有限公司旗下的皇家加勒比国际游轮(Royal Caribbean International)是全球第一大游轮品牌,行程覆盖全世界各地,从美洲地区的阿拉斯加加拿大、加勒比海、墨西哥、巴哈马群岛、夏威夷群岛、百慕大群岛、南美、巴拿马运河、太平洋海岸,到充满欧陆风情的北欧、欧洲、地中海、新英格兰地区,从澳洲、纽西兰,来到热情诚挚的亚洲。

皇家加勒比游轮有限公司旗下的皇家加勒比国际游轮(Royal Caribbean International)是全球第一大游轮品牌,旗下船队有27条:海洋量子号、海洋赞礼号、海洋和悦号、海洋圣歌号、海洋神话号、海洋迎风号、海洋绿洲号、海洋光辉号、海洋帝王号、海洋自主号、海洋领航者号、海洋魅丽号、海洋水手号、海洋航行者号、海洋旋律号、海洋幻丽号、海洋荣光号、海洋富丽号、海洋梦幻号、海洋灿烂号、海洋珠宝号、海洋冒险号、海洋探险者号、海洋独立号、海洋自由号、皇家海皇号、海洋君主号。

会员们经常会向皇家游轮俱乐部提出宝贵的建议,我们非常乐意聆听并改进。现在皇家游轮俱乐部有了一个振奋人心的变化,任何单人入住双人舱型的客人,将得到额外的积分奖励。
2013年10月4日起,当您选择任何一条皇家加勒比游轮航线,并以单人入住双人舱型时,您将得到每晚额外的1个奖励积分。例如,当您独自享受 一个7晚的航线,您将获得14个积分。如是套房,还将有每晚1个额外积分, 即在一个7晚航线共得到21分!
感谢您对皇家加勒比游轮一如既往的支持,期待与您再次相见!祝您有个愉快的海上假期!

黄金会员(3分)
新航线及优惠活动的预先通知
高达500美金的船上预订独享优惠
会员尊享特价航线
餐饮,免税店,WIFI及照片套餐的船上消费折扣
受邀出席“欢迎回来“会员主题派对
房卡身份识别
有机会与演员亲密接触

白金会员(30分)
除可享受上一级别所有礼遇还将享受:
白金及以上会员尊享阳台房及套房折扣
受邀出席白金及以上高端会员船上派对
专属浴袍
会员专属纪念徽章

翡翠会员(55分)
除可享受上一级别所有礼遇还将享受:
欢迎登船礼物

钻石会员(80分)
除可享受上一级别所有礼遇还将享受:
岸上观光及水疗服务优先等候
特定游轮可享钻石会员专用贵宾室
钻石会员专属酒会
定制舞台幕后探秘之旅
主餐厅座位优先预订权
优先办理离船手续

超级钻石会员(175分)
除可享受上一级别所有礼遇还将享受:
独家探秘员工后台区域
私人订制礼物
专属礼宾休息室
所有演出专属观看区域
积分达340分可与高级船员共进晚餐

尖峰俱乐部会员(700分)
除可享受上一级别所有礼遇还将享受:
尖峰订制徽章
积分在700至1050之间可获赠7晚阳台房游轮之旅
积分在1400分以上,每增加350分可获赠7晚套房游轮之旅

船上有专属保姆服务,如果您需要宝宝看护服务,请向船上前台工作人员咨询关于宝宝看护的信息,被看护的宝宝必须年满一周岁,收费为$19/小时,该项服务提供的时间为8:00am-02:00am,专属保姆可以帮您一次看护最多3位宝宝。

另外,船上有专门针对6个月到3岁儿童的每日45分钟游戏活动,收费为$8/小时。

备注:宝宝托管服务收费详情及时间安排以每个航程的实际情况为准。

出于对孕妇安全的考虑,在登船日怀孕超过24周的客人禁止登船,不到24周的客人最好有同伴陪同,怀孕周期的确定需提供三甲医院的证明。

取消和退款规定

在下列情况下,船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口:

1)因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形;

2)为了旅客和邮轮的安全性而有必要的;

3)为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗;

4)任何其他可能发生的紧急情况,包括因特殊情况引起的燃料问题,船长的决定是最终决定。 当旅客不适合开始或继续航行,或可能对船上的健康,安全,纪律造成危险的,船长有权利在任何时候,视情况作出任何以下决定:

1)拒绝该旅客登船;

2)在任意港口让该旅客下船;

3)拒绝该旅客在任何特定港口下船;

4)限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。 岸上观光套餐因天气、战争、罢工、等不可抗力因素改变行程,或客人自身原因未参加,对此我司将不承担任何赔偿责任。 推荐行程内容及邮轮抵离时间仅供参考,我司及邮轮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证,并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素,导致巡游行程中的任何环节出现迟延,或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间,邮轮公司有权根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程,对此我司将不承担任何赔偿责任。 邮轮公司在启航前由于包船等原因取消行程,我司将全额退还团款,但不承担任何赔偿责任。 距出发30天以上可以申请免费更改;30天内如需修改信息,收取200元/人的更名费。名单提交后,同舱至少有1名客人的名字不能更改,否则视为取消。是否更改成功以邮轮公司最终确认为准,截止更改信息时间为开航前10个工作日。 游客在行程前解除合同的,双方约定扣除必要费用的标准为:

1)行程前999日至60日,扣除旅游费用3000.00元/人;

2)行程前59日至15日,扣除旅游费用总额70.00%;

3)行程前14日至0日,扣除旅游费用总额100.00%。 我司在行程前30日以内(含第30日,下同)提出解除合同的,向游客退还全额旅游费用(不得扣除签证/签注等费用),并按下列标准向游客支付违约金:

1)行程前30日至15日,支付旅游费用总额2.00%的违约金;

2)行程前14日至7日,支付旅游费用总额5.00%的违约金;

3)行程前6日至4日,支付旅游费用总额10.00%的违约金;

4)行程前3日至1日,支付旅游费用总额15.00%的违约金;

5)行程开始当日,支付旅游费用总额20.00%的违约金。

年龄规定

在北美洲,皇家加勒比邮轮无人陪伴最低年龄是21岁。在南美洲、欧洲、亚洲 、澳大利亚、新西兰,皇家加勒比邮轮的国际航行无人陪伴最低年龄是18岁。 皇家加勒比公司保留权利,偶会去提高任何航线的无人陪伴(独自出行)最低年龄,当他们当地的法律同意去修改。 源自北美的航行: 对于一个年龄小于21岁的人,是不可能被单独分到一间包房,除非有一个大于21岁的人和他住一个房间。因为每一个游客的年龄在开船前都是被明确的。 然而当孩子是和自己的家人或监护人一起航行的时候,最低年龄的条款将不受限制。未成年的夫妇,在美国或加拿大军队现役的成员也不受最低年龄条款的约束。 同时也有某些限制和条件适用,如:符合21岁的饮酒政策、证明未成年婚姻的夫妻或现役军人身份的证明。 婴儿必须在航行前一天就大于6个月才可以去邮轮旅游或巡游,然而,对于大西洋彼岸的、太平洋彼岸的、夏威夷、南美洲和其他特殊邮轮旅游和巡游,婴儿必须在航行前一天就大于12个月才可以去邮轮旅游或巡游。这一政策的目的是任何一次邮轮旅游只要是连续3天或3天以上的海上航行,婴儿必须在航行前一天就大于12个月。

孕妇乘船规定

皇家加勒比邮轮,将不接受在开始航行前,怀孕周期即将进入第24周的孕妇,或者是在邮轮和巡游的中途。在进行航行之前,孕妇必须有医生的一个专业鉴定表示可以去邮轮度假“Fit to travel”孕妇必须清楚的说明在航行之日前,自己已处于第几周怀孕周期。同时必须确定孕妇是处于一个健康的身体状态,不存在高危险的情况。医生出示的孕妇身体情况ok“Fit to travel”的鉴定证明,需要传真到皇家加勒比公司的访问部门,传真号:1-954-628-9622.或者打电话到这个号码1-866-592-7225,也可以发邮件到这个邮箱special_needs@rccl.com.如果现在有预订了邮轮旅游或巡游,请务必遵循这个制度。

饮酒规定

船上酒类规定 游客不能携带啤酒、烈性酒或任何不含酒精的饮料上船去销售或用于其他方面。 游客可以在上岸日携带自己个人的红酒或香槟,每一间包房的游客只能最多携带750ml的2瓶。 当在公共区域开瓶的时候,每开一个瓶子都需要开瓶费。 其他如果有在船上携带超过2瓶红酒,或其他在港内和船上的店铺买的含有酒精的饮料,将会被暂存在船上的餐厅,在我们行程的最后一天会把饮料退还至游客的包房。 如果在登船的那天发现含有酒精类的饮料,饮料则将不会被退还。 保安会对每一位游客的水瓶、苏打水瓶、漱口水、行李箱等进行检查。对于那些携带酒精类饮品的游客将会采取一定的措施。 违反任何酒精政策的游客,包括:随意销售物品、给21岁以下的人提供含有酒精的饮品、表现出不负责任的一些行为、试图在保安面前或者行李检查站中隐藏含有酒精的物品或其他任何方式。一旦发现以上情况根据游客管理政策,将会被禁止上岸或者禁止登上船。我们将不会把酒精饮品退还给还没有达到可以饮酒年龄的游客。 饮酒年龄政策 皇家加勒比邮轮在北美洲巡游的时候,最低饮酒年龄是21岁。 皇家加勒比邮轮在南美、欧洲、亚洲、澳大利亚和新西兰巡游的时候,最低饮酒年龄是18岁。在某些情况下,当地的法律可能会允许或者禁止,皇家加勒比邮轮将更改这个政策,有些可能还需要得到家长或监护人的批准。游客可以咨询游客服务中心,也可以参考邮轮指南去知道他们邮轮度假的最低饮酒年龄信息。 为了去遵守最低饮酒年龄的政策,在开始邮轮度假钱,任何一个游客的年龄都是被确定过的。如果一个游客在邮轮度假过程中过生日,因此他就达到了饮酒的法定年龄,游客之后可能会让游客服务中心的管理者去修改一下他的年龄记录,从而去允许他们在剩下的邮轮度假中去饮用酒精饮品。那么这位游客将被要求去出席一个合法的政府形式的识别,去鉴别他们的年龄是否被允许。 18岁以下的游客不能在邮轮上饮酒。21岁以下的游客也不可以在皇家加勒比的私人目的地,去饮酒。任何游客想在岸上饮酒(需要确认,是否有家长或监护人在负责任的监护他们,确保他们还有识别的能力,避免他们回到船上去的时候再收到伤害)

吸烟规定

考虑到游客的舒适度和愉悦度,皇家加勒比邮轮明文规定,禁止抽烟。因为他们了解到有很多游客都是在抽烟的。因此,为了去维护一个良好的邮轮环境,以及满足吸烟者的要求,皇家加勒比指定了几个可以吸烟的地区。 卷烟、雪茄、香烟、烟斗都可以在所有船外面的右舵上吸。除了绿洲系列是可以在船的口岸上吸烟。为了让吸烟的人可以知道哪个地方是允许吸烟的,游客将会发现一些明显的标志来告知哪里可以吸烟,哪里有烟灰缸。在室外,离受限制的地方近的的区域也都不允许吸烟,比如:有食物的场所,小孩子在玩耍的地方,游泳池等。在舰船上,中央公园和木板路的附近都是禁止吸烟的。 皇家加勒比的政策允许在皇家赌场里面吸烟,赌场里面有一个指定的地方是专门为不抽烟的人准备的。那里有很明显的标志指明这里是禁烟区域。那里有极好的邮轮离开中国,邮轮里面有一个没有禁烟区的皇家赌场。 在船上任何室内空间都是免费吸烟。但是有些地方是不允许吸烟的:餐厅、剧场、酒吧、休息室、走廊、电梯、小道。 皇家加勒比公司规定,在包间内,包间的阳台上都不允许抽烟。这个规定适用于船上所有像包间一样类别的区域。如果游客违背了包间内的规定,清洁费是250美元,这个账将记到该游客的账户上,可能还会影响其他方面,会有更多的后果,根据游客守则来看。 香烟、雪茄烟、烟斗烟必须合理的去处理它们的烟灰,不能随便扔到海里面。雪茄和烟斗烟可以在室外指定的区域和香烟吧台吸。但是你必须是大于18岁才可以去购买或使用烟草。 所有电子烟只能在指定的地方使用。 皇家加勒比公司真切的希望所有的游客可以遵守吸烟的规则。这些都是为了给邮轮上的游客带去舒服的环境。游客们也可以去游客服务中心,咨询和了解船上可以吸烟的地方。 海洋上的水手和航行者有一个专门的室内吸烟场所为他们提供。如果游客中有水手,那么他们可以去一个特定的地方去吸烟,位于甲板5。如果游客中有海洋航行者,他们可以去甲板 3。

小费规定

无意识的小费适合于不同年龄层的和不同包间的游客。皇家加勒比的标间包房每天会自动增加小费13.5美元。套房每天是16.5美元。这些费用会每天在客户的账户里扣除。有时候也会遇到一些不太可能的事情,客户每天都在给小费,但是对于服务却并不是很满意。这个时候客户可以去游客

关于我们
  • 服务热线:400-833-5060
  • 电子邮箱:lihm@leyoulun.net
  • 总部地址:深圳市罗湖区南湖街道南湖路3005号国贸商业大厦16楼HG
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